שאלות נפוצות – FAQ

ההרשמה לאתר נעשית באופן פשוט וחד פעמי, ואינה כרוכה בעלות או התחייבות כלשהי. כדי להירשם, בוחרים באייקון משתמש הממוקם בראש האתר ו/או שמשתמשים בתפריט התחתון ב"אזור אישי". ביצעתם זאת בהצלחה? ברכות!

1. כשמצאתם מוצר אותו אתם מעוניין לרכוש, עליכם להוסיף אותו לעגלת הקניות על ידי לחיצה על כפתור "הוסף לעגלת קניות". 2.לאחר שתסיימו למלא את העגלה במוצרים הרצויים, ליחצו על כפתור "קנה עכשיו". 3. אם עדיין לא נרשמתם לאתר, אנא מלאו את פרטי התשלום (כרטיס אשראי, ביט או PayPal) ואת שיטת המשלוח הרצויה (שליח עד הבית או איסוף עצמי). 4.ליחצו על כפתור ״בצע הזמנה״. 5. תתחדשו!

מערכת הסליקה המתקדמת שלנו מאפשרת תשלום בכל כרטיסי האשראי (למעט דיינרס). בנוסף, ניתן לשלם באמצעות ביט או PayPal.

האתר מאפשר ללקוח לרכוש מוצרים שונים של המותגים המובילים בעולם בצורה נוחה ומחירים אטרקטיביים, ולכל המוצרים באתר יש אחריות ללקוח מטעם היבואן לטווח של בין שנה לשלוש שנים. עם זאת, מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, אינם נושאים בכל אחריות לטיב המוצרים. האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים לאיכותם ו/או לטיבם ועמידותם בתקן חלה על הספקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. בכל מקרה, גם כאשר פג תוקף האחריות, אנו זמינים עבורכם ושואפים לספק לכם פתרונות איכותיים בזמן אמת.

השקענו משאבים ומאמצים רבים על מנת להפוך את חווית הקניות שלכם באתר לנוחה, פשוטה ומאובטחת ברמה הגבוהה ביותר. אנו עושים שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים, ביניהם טכנולוגיית הצפנה SSL המונעת ציתות, זיוף וחבלה במידע העובר בין השרת ללקוח, ושומרת על האתר שלנו בטוח ומוגן עבור לקוחותינו.

אנו עובדים בשיתוף פעולה עם חברת שליחויות מקצועית ואיכותית, אשר תספק לכם את המוצר באופן בטוח בתוך 10 ימי עבודה.

המוצרים אותם אנו משווקים נבחרים בקפידה ומתוך הפעלת שיקול דעת הורי. במילים אחרות – אנו בוחרים לחנות את כל המוצרים שהיינו בוחרים לילדים הפרטיים שלנו. לפני שמוצר מתווסף לקטלוג שלנו, אנו בודקים את איכותו ובטיחותו על פי התקנים המחמירים ביותר, מתוך שאיפה לספק לכם את המוצרים האיכותיים ביותר, במחירים נוחים במיוחד.

מיום הקמתה, הממלכה הקטנה חרטה על דגלה את ערכי השירות, המהימנות והמקצועיות. צוות החברה מספק לכם, לצד מוצרים איכותיים ומחירים נגישים, גם ידע מקצועי רחב שנצבר לאורך שנים רבות של ניסיון בתחום. אנחנו לעולם לא נשאיר אתכם ללא פיתרון או ללא מענה לשאלותיכם. אנחנו כאן כדי לעזור לכם לבצע את הבחירות הטובות ביותר, לכם ולילדכם. אתם מוזמנים תמיד ליצור עימנו קשר – נשמח לעמוד לשירותכם! כיצד ניתן ליצור קשר עם צוות הממלכה הקטנה? ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, או על ידי שליחת מייל לכתובת: [email protected]